fevereiro5 , 2023

    Mapeamento de Suposições

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    Atrás de cada novo produto ou serviço se esconde suposições de salto de fé. Se for comprovado como falso, essas suposições importantes e ainda desconhecidas podem fazer ou quebrar sua iniciativa.

    Este método foi desenvolvido para desconstruir essas suposições como uma equipe em áreas específicas para ajudar a concentrar sua experimentação. Para este método, você também pode usar a planilha de mapeamento de premissas e o modelo de mapeamento do Precoil para estruturar as questões de premissas listadas abaixo com sua equipe.

    O mapeamento de suposições ajuda sua equipe a explorar as seguintes suposições:

    Desejável – eles querem isso?

    Antes de escalar para um milhão de clientes, você tem evidências de que até mesmo cem clientes têm esse problema? A prova está fora do prédio. (Funções: Designers e usuários pesquisadores)

    Viável – devemos fazer isso?

    Além de desvendar o problema, vocês devem se perguntar se isso é viável e, em caso afirmativo, fornecer evidências. Como você pode alcançar clientes? Qual é o seu modelo de negócio? (Funções: gerentes de produto, proprietários de produtos e partes interessadas de negócios)

    Viável – podemos fazer isso?

    É aqui que normalmente passamos todo o nosso tempo, provando que é possível. Além de fazer experiências em código e hardware, você tem algum obstáculo legal ou regulatório? (Funções: Engenharia, Desenvolvimento e Jurídico)

    Suas respostas abaixo devem ser o mais específicas possível, de acordo com o seu conhecimento, com base no que você sabe hoje e ser escritas em post-its laranja, verde e azul.

    Este exercício foi inspirado no trabalho de Jeff Gothelf, Josh Seiden, Giff Constable e Larry Keeley.

    Como realizar?

    • Descreva as premissas de desejabilidade de sua equipe. Em última análise, você está perguntando: “Eles querem isso?” fazendo as seguintes perguntas. As respostas de sua equipe a essas suposições de desejabilidade devem ser escritas em post-it laranja.

    Quem são os clientes-alvo de nossa solução?
    Que problema nossos clientes desejam resolver?
    Como nossos clientes resolvem esse problema hoje?
    Por que nossos clientes não conseguem resolver esse problema hoje?
    Qual é o resultado que nossos clientes desejam alcançar?
    Por que nossos clientes irão parar de usar sua solução atual?

    • Descreva as premissas de viabilidade de sua equipe. Em última análise, as respostas abaixo perguntam: “Devemos fazer isso?” As respostas da sua equipe a essas suposições de viabilidade devem ser escritas em post-its verdes.

    Quais são os nossos principais canais de aquisição para obtenção de novos clientes?
    Como nossos clientes usarão repetidamente nossa solução?
    Por que nossos clientes nos indicarão novos clientes?
    Como esta solução apóia a visão de nossa empresa?
    Quem são os principais concorrentes de nossa solução?
    Como nossa solução irá gerar receita?

    • Descreva as premissas de viabilidade de sua equipe. Em última análise, as respostas abaixo perguntam: “Podemos fazer isso?” As respostas da sua equipe a essas suposições de viabilidade devem ser escritas em post-its azuis.

    Quais são os nossos maiores desafios técnicos ou de engenharia?
    Quais são os nossos maiores riscos legais ou regulatórios?
    Quais são nossa governança interna ou obstáculos de política?
    Por que nossa equipe de liderança apóia essa solução?
    De onde vem o nosso financiamento para esta solução?
    Por que nossa equipe está posicionada de maneira única para vencer?

    • Descreva as outras suposições de sua equipe. Escreva essas outras suposições em post-its amarelas.

    Que outras suposições você está fazendo que, se forem falsas, farão com que sua solução fracasse?

    • Crie seu mapa. Desenhe o eixo horizontal primeiro e mapeie conhecido versus desconhecido. Em seguida, desenhe o eixo vertical e mapeie o importante e o não importante. Isso ajudará a prevenir assassinato cognitivo
    • Mapeie suas suposições. Em seguida, mapeie as suposições juntos como uma equipe em uma conversa estruturada.

    Por que você acha que isso é conhecido quando eu acho que é desconhecido?
    Por que você acredita que isso é importante quando eu acredito que não é importante?

    • Avalie o mapa que você criou. O entendimento compartilhado por meio da conversa sobre mapeamento é muito mais valioso do que o próprio mapa.

    Concentre-se no quadrante superior direito para experimentação a curto prazo. Crie experimentos avaliativos a partir dessas suposições importantes e desconhecidas.

    Verifique o quadrante superior esquerdo em relação ao seu plano existente. Essas suposições importantes e conhecidas já foram consideradas em seu plano?

    Adie o compromisso no quadrante inferior esquerdo. Essas suposições conhecidas e sem importância podem ser exploradas depois de validar o quadrante superior direito.

    Crie uma lista de experimentos exploratórios para validação futura. Esses experimentos devem vir do quadrante inferior direito. Essas suposições desconhecidas e sem importância podem ser investigadas posteriormente para oportunidades de crescimento futuro.

    • Permita que o mapa continue crescendo além dos limites deste exercício. Este mapa é um documento vivo e um processo iterativo. Tire um instantâneo toda semana para documentar como as coisas mudaram e o que você aprendeu ao longo do tempo.